前段时间,微信上线了一个「微信对话开放平台」,旨在以对话交互为核心, 为有客服需求的个人、企业和组织提供智能业务服务与用户管理能力的技能配置平台,可利用提供的工具自主完成客服机器人的搭建。今天就来介绍一下这个对话开放平台,并通过简单的教程,让你的公众号具有 AI 能力。
官网:https://openai.weixin.qq.com
打开上述官网,点击「开始使用」或者右上角的「登录」,即可使用微信扫码登录系统。
登录之后,再次点击「开始使用」,即可创建机器人,如下图所示。
创建成功后可跳转到机器人技能页面。
机器人技能分为三部分,下面我们将一一说明。
首先,我们将技能页面右侧的「系统对话技能全部打开」,如下图所示。
点击右上角的「机器人调试」,即可进入调试模式。
可以参考示例,对机器人进行不同技能的测试,如下图所示。
机器人调试无误之后,关闭调试窗口,点击右上角的「发布」,在弹出窗口里点击「执行发布」,即可将已有技能发布。
「机器人调试」和「发布」在后续的技能中都要用到,只有发布之后的技能,才能让用户使用。
为了演示普通技能的创建和使用,这里我们创建一个关键字回复的技能,跟公众号的关键字回复类似。
选中「普通技能」,点击「创建技能」,下面所有涉及到阀值的,我们都选 1。
输入技能的名称,点击确定。
然后会跳转至技能配置页面,点击「新建问答」,创建一个问答。
然后在用户问法里添加用户问法,并回车确认,这里我们添加「菜单」两个字。
然后添加机器人回答,选择「添加」,再选择「文本」,输入要回答的内容。
配置完成后,点击页面右上角的「保存配置」,保存成功后再进行「机器人调试」,调试无误后即可「发布」。
高级技能的创建与普通技能类似,且多了几个功能:
我创建了两个高级技能,「垃圾分类」和「生成诗词」,使用效果如下。
技能配置如下,供参考。
技能都配置好了,接下来就是让公众号拥有这些技能了,微信对话开放平台提供了绑定公众号的功能,具体操作如下。
点击左上角的「设置」,选择「服务接入」,点击「绑定公众号」,在弹出的窗口里,绑定自己的公众号即可。
现在,访问你的公众号,回复「菜单」,就可以有机器人自动回复了,高级技能也是如此。
官方文档:
https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/platform/INTRODUCTION.html
教学视频:https://support.qq.com/products/61913/faqs/54118
通过简单的设置,就可以让你的公众号拥有机器人,而且是微信官方开发的,兼容性好,开发工作量小,而且基于高级技能,可以开发出很多想不到的功能,值得一试。
访问「微信官方文档」,目前有 5 款产品,分别是:
智能对话是近期加入的,而观察其他几个产品,无一不是风生水起,所以个人预测,「智能对话」将来也是一个可以产生新红利的产品。
最后,关注我的公众号就可以体验上面的技能了,欢迎扫描下方二维码进行体验。
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